Onze klantendienst is telefonisch bereikbaar op +32 (0)3 488 00 90 van maandag tot vrijdag van 9u30 tot 17 uur.

Je kan ons ook bereiken via ons e-mailadres [email protected].

Elke zal je steeds met veel plezier te woord staan.

Reken op een drie tot vijftal werkdagen vanaf het plaatsen van je bestelling tot de levering.

We houden je op de hoogte via e-mail.

Bestelstatus ‘Wordt verwerkt’: Medelfo.be maakt je bestelling klaar.

Bestelstatus ‘Verzonden’: je bestelling is op de vermelde datum overgedragen aan De Post en is onderweg.

Mogelijkerwijs is één van de door jou bestelde artikelen niet meer op voorraad/ onmiddellijk leverbaar. Onze klantendienst informeert je via e-mail in verband met afwijkende levertijden/ uitgeputte stockvoorraad. 

Zijn alle artikelen volgens de pakbon op dezelfde dag verzonden, maar heb je ze niet allemaal ontvangen? Contacteer ons dan op +32 (0)3 488 00 90. Wij helpen je graag verder.

Ja, zeker! Voor een nieuwe bestelling stemt het bezorgadres overeen met het afleveradres. Natuurlijk kun je dat adres aanpassen en je bestelling laten bezorgen op je werk, bij vrienden of bij familie. Voeg dan bij het controleren van je gegevens een ander adres in. We zorgen er dan voor dat je bestelling op de juiste bestemming terecht komt.

Om je bestelling af te halen in het afhaalpunt te Kliniek Van Gucht (Tallaart 42, 2500 Koningshooikt) kies je als bezorgoptie ‘afhaalpunt’. Je brengt dan gewoon de bevestigingsmail van je reservatie mee.

Bestellen bij medelfo.be doe je zo:

Artikel(en) in winkelwagentje leggen

Zoek het artikel dat je wilt kopen en leg het in je winkelwagentje. Wil je verder rondkijken? Geen probleem, het artikel blijft in je winkelwagentje liggen. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Ga verder naar bestellen’.

Log in op je account. Als je er nog geen hebt, kun je er tijdens de bestelling één aanmaken.

Bestelling controleren

Regel de verzending van je bestelling. Geef daarbij aan waar we je bestelling moeten bezorgen. Je kunt een ander bezorgadres ingeven of het afhaalpunt te Kliniek Van Gucht selecteren.

Betalen en afronden

Kies hoe je wilt betalen. Je kunt betalen met Bancontact, Maestro, Visa, creditcard of bij ophaling (uitsluitend indien er gekozen werd voor het ophaalpunt te Kliniek Van Gucht als bezorgadres).

Klik op ‘Bestelling plaatsen’ om je bestelling af te ronden. Betaal je meteen in de veilige omgeving van je bank. Je geniet van dezelfde promoties en kortingen als bij een klassieke aankoop in het Medelfo-afhaalpunt te Kliniek Van Gucht.